domande frequenti

Hai dubbi o curiosità?

Qui trovi le risposte alle domande più comuni su B-Petrol e i nostri additivi. Se non trovi ciò che cerchi, siamo sempre a disposizione: puoi scriverci direttamente all’indirizzo info@b-petrol.it.

Se hai bisogno di una guida per scegliere l’additivo più adatto alla tua auto, visita la sezione dedicata “Come scegliere il prodotto giusto?

PRODOTTI E CONSIGLI UTILI

A cosa serve il Booster Cetani Diesel?

Il Booster Cetani Diesel è un additivo che aumenta il numero di cetano del diesel, facilitando l'autoaccensione del carburante nel motore. Oltre a migliorare l'accensione, contribuisce a ridurre la rumorosità, migliorare le prestazioni, ottimizzare la risposta dell'acceleratore e diminuire le emissioni inquinanti.

A cosa serve il Booster Ottani Benzina?

Il Booster Ottani Benzina è un additivo che aumenta il numero di ottano della benzina, migliorando la combustione e riducendo rumori anomali e perdite di potenza. Inoltre, contribuisce a ridurre le emissioni inquinanti.

Quando usare il Pulitore Iniezione Benzina e il Pulitore Iniezione Diesel?

Si consiglia di usare il Pulitore Iniezione Benzina e il Pulitore Iniezione Diesel ogni 5.000-10.000 km o quando si notano cali di prestazioni, consumi anomali, avviamenti difficili o fumo eccessivo (specialmente nei motori diesel.

Quando e come usare il Pulitore Iniezione GPL?

Si consiglia di usare il Pulitore Iniezione GPL ogni 5.000-10.000 km o quando si notano cali di prestazioni, consumi anomali o avviamenti difficili

Il Pulitore Serbatoio Diesel è adatto anche per autocarri o trattori?

Sì, il Pulitore Serbatoio Diesel è adatto a tutti i serbatoi diesel, inclusi quelli di autocarri e trattori. Un litro può trattare fino a 2.000 litri, ed è ideale anche per la pulizia di cisterne.

Gli oli motore sono compatibili con i motori moderni?

Sì, l’Olio Motore Super Sintetico 5W30 è progettato per motori moderni, inclusi quelli con DPF (filtro antiparticolato) e altri sistemi antinquinamento.

Il 5W30 è un olio più fluido a basse temperature, ideale per motori moderni. Il 10W40 è un olio multigrado, versatile e adatto a motori di ogni età.

Sì, gli additivi sono compatibili con tutti i veicoli, purché vengano rispettate le specifiche relative al tipo di carburante e le indicazioni del produttore.

Conserva gli additivi e i lubrificanti in un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e luce diretta. Tieni i prodotti ben chiusi e fuori dalla portata dei bambini. Evita l'umidità per mantenere la qualità.

Sì, se utilizzati regolarmente, gli additivi ottimizzano la combustione, puliscono il motore e prolungano la vita del veicolo, ma non aumentano la potenza massima del motore.

Segui le raccomandazioni del costruttore del veicolo. In genere, l'olio va cambiato ogni 10.000-15.000 km o almeno una volta all’anno.

Non è consigliabile usare gli additivi ad ogni rifornimento, a meno che non sia indicato dal produttore. Un uso eccessivo potrebbe risultare inutile o addirittura dannoso, specialmente sui motori moderni con sensori delicati, portando a problemi con iniettori, filtro antiparticolato, sonda lambda e guarnizioni.

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SPEDIZIONI E CONSEGNE

Mi è arrivato il tracking ma non è ancora attivo. Cosa significa?

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Riprova dopo qualche ora oppure il giorno successivo.

Sul tracking il mio ordine è "In transito", che significa?

Se sul tracking vedi che lo stato del tuo ordine è "In transito", significa che il pacco è in viaggio verso la Sede del corriere della tua zona, dalla quale poi partirà per essere consegnato all'indirizzo che hai inserito.

Posso modificare l'indirizzo di spedizione, una volta che il mio ordine è stato spedito?

No, per comunicare un indirizzo di spedizione differente è necessario attendere la mail del corriere con il tracking e un link con varie opzioni che puoi selezionare.

Potrai decidere se:
- modificare la data prevista per la consegna
- modificare l'indirizzo di consegna

Cosa succede se il corriere non riesce a consegnare il mio pacco?

In caso di mancata consegna, riceverai un'email da parte del corriere con un link per dare indicazioni sulla riconsegna.

Il corriere non mi ha trovato, cosa devo fare?

In caso di destinatario assente, riceverai un'email da parte del corriere con un link per dare indicazioni sulla riconsegna.

Ho ricevuto uno o più prodotti che erano danneggiati, cosa devo fare?

Se durante la spedizione uno o più prodotti nel tuo pacco si sono danneggiati invia una segnalazione a info@b-petrol.it, scrivi una breve descrizione del danno riscontrato allegando delle immagini che lo evidenzino e riporta il numero dell'ordine ricevuto.

Prenderemo in esame la tua segnalazione  e ti contatteremo per ulteriori istruzioni.

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